2010年3月30日 星期二

We need you!董氏基金會心理衛生組招募志工

◎志工性質:行政暨活動志工
◎人數需求:20人(一般民眾與大專院校同學皆可報名)
◎服務時段:週一至週五,上午9:00~下午17:00(排班制)
◎服務內容:處理行政業務(例如:文書行政、文宣書籍整理、資訊交流、網站維護)及支援外部活動(例如:講座培訓課程執行、宣導活動支援),協助至校園、社區推廣並宣導心理衛生工作
◎服務地點:董氏基金會南部辦公室(高雄市大順二路468號8樓之2)
◎志工說明暨培訓課程時間: 99年4月22日、4月23日二天0900-1200(暫)
◎報名方式:填妥附件之報名表後寄至mike@jtf.org.tw 或 傳真(07)385-3820
◎注意事項:
1.報名表及心理衛生組相關活動業務介紹可上董氏基金會心理衛生組網站了解(http://www.jtf.org.tw/psyche/)
2.報名者由面談結束後參與志工培訓課程,正式成為董氏基金會心理衛生組志工。
3.依照服務時數發給志工服務時數證明,本會將不發給志工服務紀錄冊。繳交報名表後請務必來電確認,洽詢電話 (07)387-7851 黃先生

2010年3月8日 星期一

嚴道博士公益獎助學金即日起開放申請

為紀念董氏基金會創辦人嚴道博士對公益事業卓越貢獻,永續傳承公益的理念,董氏基金會特設立「嚴道博士公益獎助學金」,鼓勵品學兼優且熱心公益之國中、小學生,歡迎全國在學之國中、小學生來函提出申請。

活動相關說明:
◎主辦單位:財團法人董氏基金會
◎申請時間:即日起至99/4/9日截止(以郵戳為憑)
◎公佈時間:99/5/10(暫)
◎頒發時間:得獎學生名單,統一於董氏基金會網站先行公佈
◎名額:國中、國小學生各31名(含原住民學生保留名額2名),共62名
◎獎金:每名新台幣五千元整
◎申請方式:
採通訊申請,請備妥資料並填妥申請表,掛號寄送至董氏基金會收(信封上請註明「嚴道博士公益獎助學金」)
◎收件地址:105台北市松山區復興北路57號12樓之3
◎申請資格:
(1)台灣地區在學之國中、小學生於98學年度第一學期學習領域平均成績及日常生活表現成績甲等或80分以上。(國小生95學年度以後入學者,日常生活表現評語需為正向且無違規事項)
(2)提出參與公益活動之事項與時數證明資料
(3)參與公益活動之單位推薦函一封
(4)參與活動之照片或相關剪報資料
(5)參與公益活動之心得感想(200字以內)一篇
(6)公益活動不限參與活動類型,參與校內或校外活動均可,推薦函無標準格式
(7)請詳見申請辦法內容,(相關訊息請參閱心衛組http://www.jtf.org.tw/psyche/news.asp?This=1025&Page=1)

聯絡人:
董氏基金會 姚慕蘭
電話:(02)2776-6133#158
Email:mulan@jtf.org.tw

2010年3月4日 星期四

2010年3月名人-全國電子總經理-蔡振豪

2010年3月名人-全國電子總經理-蔡振豪

就是要你足感心
採訪/楊育浩 文/張慧心 攝影/許文星

不久前獲頒企業管理者最高榮譽「金商獎」的全國電子總經理蔡振豪,今年就職正巧滿10年。回首10年前接手管理全國電子時,公司正遭逢經營上的瓶頸,他用不到兩年的時間,將一個體質不佳的沒落企業,改造成充滿「感動行銷」的陽光企業。不止讓消費者感覺窩心,他也把1500多位員工當家人,一步步引領全國電子走向「足感心」的企業。

歷經百業蕭條的金融風暴,以「足感心」系列廣告令消費者印象深刻的全國電子,去年依然交出亮麗的成績單,身為公司總經理的蔡振豪也榮膺全國商業總會推選的「優良商人」,獲頒「金商獎」,同時獲得經理人月刊頒發「100 MVP最有價值經理人」的肯定。

親自示範感動行銷
為了改造企業體質,蔡振豪親自示範「感動行銷」的精髓,讓員工反覆的練習,「三軍變二軍,二軍變一軍,一軍變將軍」,逐漸感覺到自己生命的價值:「因為我的存在,可以給鄉親帶來快樂,給別人感覺到這個社會很溫暖,就算不買商品,還是可以很開心的交個朋友。」

經過紮實的服務訓練,加上一系列由蔡振豪發想,吳念真導演親自導演的打動人心廣告,全國電子成功打進了消費者心坎裡,業績從每年60幾億元,持續跳升為120億,在兩年前金融風暴未發生時,最高峰更達150億,連續3年每股現金股利都在3元以上。

重視顧客訴怨
「我常說,顧客投訴愈多愈好,如此,我們才能藉機教育、強化員工之不足,但現在,少到一個月開出30、40萬張發票,有時一星期只接到1、2件客訴。」蔡振豪於是化被動為主動,要客服部門打電話call out給顧客,發掘問題,進行修正,並不斷思考:還要做些什麼,客人才會更滿意。」

去年11月獲頒「金商獎」,蔡振豪面對這個企業管理者最高榮譽,真誠地歸功於公司同仁的共同努力。「我對同仁說,這個獎不是對我個人的肯定,而是對這個企業的鼓勵,代表這個企業形象符合社會期盼。未來世界需要更多軟實力,才能提升社會的品質,既然社會對全國電子有期待,未來更應該要持續精進,愈做愈好。」

學習八段錦
對創作、文學饒富興趣的蔡振豪,平日最常進行的休閒活動,就是廣泛閱讀各類書籍,所以說話常充滿禪機,也能洞見世事的無奈與無常。另一方面,他也是少數勇於坦承:「不喜歡運動」的總經理,「因為運動並沒有為我帶來樂趣」。

話雖如此,蔡振豪還是向扶輪社友王剴鏘醫師,學到一套老祖宗用來抗衰老的「八段錦」氣功,而且天天運動不輟。


蔡振豪說,八段錦不受時間、空間、天氣晴雨的影響,不需要夥伴,自己就可獨立從事運動。做完一個循環約15分鐘,時間緊迫時,即使沒做完八段,只做四段也依舊達到健身功效,另外四段明天再補,自由又有彈性。

打造真正感心的企業

全國電子的獎助學金有個特色,是「重視操性成績」而非一般的學科成績。蔡振豪表示當初設立時,前聯廣董事長賴東明提醒他,許多需要幫助的清寒子弟常為了家計,無法全力兼顧課業,可是,操性成績是對一個人品德的肯定,如果只是成績不好,但在校有好的操性成績和品德表現,也該鼓勵。

蔡振豪自覺很幸運有如此典範的長輩能提攜和指引,他也常把生活中的感悟,分享給員工,關心員工的生活事務。在公司會議上,除了探討管理經營問題外,各地營業主管也會將哪個員工生病、住院、親人去世等,在會議提出來,所以在全國電子,最基層的員工,假如有開刀住院,也會收到蔡振豪代表公司送的花束,這樣的「感心」不僅對外行銷客戶,對內照顧員工也是如此。